Сайт www.travelplanet.md предоставляется вам компанией Planeta Tur S.R.L., работающей под коммерческим брендом TRAVEL PLANET™ Moldova, с юридическим адресом: Кишинэу, MD-2074, шос. Балкань 2/2 - 69, и адресом офиса агентства: Кишинэу, бл. Штефан чел Маре 182, оф. 203, Республика Молдова.

TRAVEL PLANET™ Moldova создал данный сайт с целью информирования своих пользователей и клиентов о предлагаемых туристических услугах и продуктах, продвигаемых направлениях, бронировании туров, специальных предложениях и актуальной информации для путешественников.

1. Идентификационные и контактные данные

Planeta Tur S.R.L. (TRAVEL PLANET™ Moldova) является коммерческим обществом, зарегистрированным в соответствии с законодательством Республики Молдова, и имеет следующие идентификационные данные:

Банковские реквизиты:

• Счет 1 (B.C. Moldindconbank SA, филиал Remiz, Кишинэу):
  • IBAN: MD75ML000000002251817506
  • c/b (БИК): MOLDMD2X
• Счет 2 (BC ProCredit Bank SA):
  • IBAN: MD20PR002224183844001498
  • c/b (БИК): PRCBMD22

Администратор / Директор: Ион Алекса (Ion Alexa)

2. Информация, публикуемая на сайте

• TRAVEL PLANET™ Moldova предоставляет через сайт информацию общего и ознакомительного характера, предназначенную для пользователей, интересующихся туристическими услугами и продуктами, включая туристические пакеты, бронирование отелей, авиабилеты, экскурсии, туры, промо-предложения и информацию о продвигаемых направлениях.
• Агентство прилагает все разумные усилия для того, чтобы информация на сайте была точной, актуальной и соответствовала данным, предоставленным партнерами и внешними поставщиками. Тем не менее, оно оставляет за собой право в любое время изменять информацию об услугах, тарифах, наличии мест или условиях поездки без предварительного уведомления.
• Фотографии, используемые на сайте, носят ознакомительный характер и могут отличаться от реальных услуг, предоставляемых поставщиками.

3. Условия использования сайта

TRAVEL PLANET™ Moldova предоставляет вам ограниченное право на доступ и использование данного сайта исключительно в личных и некоммерческих целях, при соблюдении следующих условий:

• Запрещается копирование, воспроизведение, распространение, публикация или изменение содержимого сайта без предварительного письменного согласия администратора сайта;
• Запрещается использовать сайт в мошеннических, незаконных целях или таким образом, который может нарушить его работу или безопасность;
• Пользователи не имеют права вмешиваться в элементы безопасности сайта или в информационные системы, обеспечивающие его функционирование;
• Любая попытка несанкционированного доступа, ненадлежащего использования или нарушения работы сайта может повлечь за собой гражданскую или уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством.

Пользователи могут оставлять предложения, комментарии, отзывы, изображения или обратную связь о своих путешествиях при условии соблюдения приличного тона. Запросы касательно использования контента могут быть направлены на адрес электронной почты info@travelplanet.md.

4. Документы, необходимые для приобретения туристического пакета

Для обработки бронирования или приобретения туристической услуги турист обязан предоставить действительные документы и информацию, включая:

• Паспорт или удостоверение личности, действительные в соответствии с условиями, установленными государством назначения;
• Адрес места жительства или пребывания;
• Действующий адрес электронной почты;
• Активный номер мобильного телефона;
• Другие документы, запрашиваемые властями государства назначения или поставщиками туристических услуг.

5. Сроки и условия оплаты

В зависимости от типа приобретаемой услуги или туристического пакета, и если в договоре не указано иное, могут применяться следующие условия оплаты:

1. При покупке авиабилетов полная оплата может быть запрошена в момент их оформления;
2. Для туристических услуг и пакетов отдыха может потребоваться внесение аванса при подтверждении бронирования, а оставшаяся сумма выплачивается в срок, установленный договором;
3. Для бронирований, сделанных менее чем за 30-60 дней до вылета, может потребоваться полная оплата.

Выставление счетов за услуги может производиться в EUR, USD или MDL, а оплата может быть произведена посредством банковского перевода, банковской карты или наличными в пределах, предусмотренных законодательством Республики Молдова.

6. Интеллектуальная собственность

Все материалы, опубликованные на этом сайте, включая тексты, логотипы, изображения, графические элементы, дизайн и мультимедийный контент, являются интеллектуальной собственностью Planeta Tur S.R.L. или ее партнеров и защищены законодательством об авторском праве и интеллектуальной собственности. Эти материалы не могут быть скопированы, воспроизведены или использованы без письменного согласия компании, за исключением использования в личных и некоммерческих целях.

7. Ссылки на другие сайты

Сайт может содержать ссылки на другие веб-страницы, управляемые третьими лицами. TRAVEL PLANET™ Moldova не контролирует эти сайты и не несет ответственности за их содержание, политику или практику.

8. Рассылка (Newsletter)

Пользователи сайта могут добровольно подписаться на рассылку TRAVEL PLANET™ Moldova, чтобы получать информацию о специальных предложениях, акциях, направлениях и других туристических новостях. Отписаться от рассылки можно в любое время, отправив запрос на адрес info@travelplanet.md или перейдя по ссылке для отписки, содержащейся в электронных письмах.

9. Защита информации и персональных данных

TRAVEL PLANET™ Moldova уважает конфиденциальность персональных данных и обрабатывает информацию, предоставленную пользователями, в соответствии с законодательством Республики Молдова о защите персональных данных. Собранные данные используются исключительно для:

• Обработки бронирований и оформления проездных документов;
• Связи с клиентами;
• Направления запрошенных предложений и информации;
• Выполнения законных и договорных обязательств.

Компания не продает и не передает персональные данные неуполномоченным третьим лицам.

10. Условия аннулирования и штрафы

• Условия аннулирования (отмены) услуг и туристических пакетов, а также размер применимых штрафов предусмотрены в договоре, заключенном между туристом и агентством при бронировании.
• Размер штрафов может достигать 100% от стоимости забронированных туристических услуг, в зависимости от условий, установленных поставщиками, и сроков аннулирования.

11. Законодательство и юрисдикция

Настоящие Правила и условия регулируются законодательством Республики Молдова. Любой спор, возникший между пользователем и TRAVEL PLANET™ Moldova, будет разрешаться мирным путем, а в случае невозможности урегулирования спор передается на рассмотрение в судебные инстанции муниципия Кишинэу.

12. Изменение Правил и условий

TRAVEL PLANET™ Moldova оставляет за собой право изменять или обновлять содержание настоящих Правил и условий в любое время без предварительного уведомления. Продолжение использования сайта после публикации изменений означает их принятие пользователем.

Контакты