ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как компания Planeta Tur S.R.L., осуществляющая свою деятельность под коммерческим брендом TRAVEL PLANET™ Moldova, собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей сайта www.travelplanet.md, а также клиентов, запрашивающих или приобретающих туристические услуги через агентство.

Получая доступ к сайту www.travelplanet.md и используя его, а также передавая свои персональные данные компании TRAVEL PLANET™ Moldova, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой конфиденциальности, и выражает свое согласие на обработку его персональных данных в соответствии с положениями законодательства Республики Молдова.

1. Идентификационные и контактные данные

Оператором персональных данных является компания Planeta Tur S.R.L., имеющая следующие контактные и идентификационные данные:

Администратор / Директор: Ион Алекса (Ion Alexa)

2. Цель сбора и обработки персональных данных

TRAVEL PLANET™ Moldova собирает и обрабатывает персональные данные исключительно в законных, определенных целях, соответствующих деятельности туристического агентства, в том числе для:

• Бронирования, посредничества и продажи туристических услуг и пакетов;
• Оформления проездных (туристических) документов;
• Осуществления бронирования отелей и авиабилетов;
• Взаимодействия и связи с туристами и клиентами;
• Направления предложений, уведомлений и актуальной информации;
• Исполнения договорных и законных обязательств;
• Обеспечения функциональности сайта и улучшения пользовательского опыта на сайте;
• Маркетинговой деятельности и продвижения на основании явно выраженного согласия пользователя.

3. Категории персональных данных, которые могут собираться

В зависимости от запрашиваемых услуг TRAVEL PLANET™ Moldova может собирать и обрабатывать следующие категории данных:

• Имя и фамилия
• Номер телефона
• Адрес электронной почты
• Адрес места жительства или пребывания
• Серия и номер удостоверения личности
• Серия и номер паспорта
• Персональный код (IDNP)
• Дата рождения
• Информация о несовершеннолетних, включенных в бронирование
• Данные о бронированиях и приобретенных туруслугах
• Банковские данные, необходимые для обработки платежей
• IP-адрес
• Информация, собираемая посредством файлов файлы cookie
• Данные об используемом устройстве и браузере

4. Правовое основание для обработки данных

Персональные данные обрабатываются в соответствии с законодательством Республики Молдова и на следующих правовых основаниях:

• Согласие субъекта персональных данных;
• Исполнение договора об оказании туристических услуг;
• Выполнение законных обязательств, применимых к туристическому агентству;
• Законный интерес компании или защита жизненно важных интересов субъекта данных;
• Необходимость предоставления услуг, запрошенных непосредственно пользователем.

5. Обработка и передача данных третьим лицам

Персональные данные обрабатываются безопасным и конфиденциальным образом и могут передаваться исключительно партнерам, принимающим непосредственное участие в предоставлении запрошенных туристических услуг, включая:

• Авиакомпании, средства размещения (отели) и перевозчики;
• Страховые компании и туроператоры-партнеры;
• Компетентные органы государственной власти в соответствии с законом;
• Поставщики IT-услуг и связанных с ними технических услуг (техническое обслуживание сайта и защищенных систем).

В определенных ситуациях данные могут передаваться партнерам или поставщикам за пределами Республики Молдова или за пределами Европейского Союза исключительно в той мере, в какой это необходимо для выполнения условий договора.

TRAVEL PLANET™ Moldova не продает и не передает персональные данные неуполномоченным третьим лицам.

6. Рассылка новостей и коммерческие сообщения

Пользователи могут добровольно подписаться на рассылку TRAVEL PLANET™ Moldova для получения специальных предложений, рекламных акций, информации о направлениях и туристических новостях. Отправка коммерческих сообщений осуществляется исключительно на основании согласия пользователя.

Данное согласие может быть отозвано в любой момент путем перехода по ссылке для отписки, находящейся в нижней части электронных писем, либо по письменному запросу, направленному на адрес электронной почты info@travelplanet.md.

7. Файлы cookie и аналогичные технологии

Сайт www.travelplanet.md использует файлы cookie для корректной работы веб-страницы, статистического анализа, оценки производительности, персонализации пользовательского опыта и отображения релевантной рекламы. Пользователи могут изменить параметры или отключить использование файлов cookie непосредственно в настройках своего браузера.

8. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, а также в соответствии с применимыми законными обязательствами (налоговыми, гражданскими или договорными). Данные, собранные через сайт, могут храниться на срок до 3 лет с момента последнего взаимодействия пользователя с компанией, если применимым законодательством не предусмотрен иной срок. По истечении установленных сроков данные подлежат полному удалению или анонимизации в условиях абсолютной безопасности.

9. Права субъекта персональных данных

В соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных пользователи обладают следующими правами:

• Право на получение информации и доступ к данным
• Право на исправление или изменение данных
• Право на удаление данных («право быть забытым»)
• Право на ограничение обработки данных
• Право на переносимость данных
• Право на возражение и отзыв согласия
• Право на подачу жалобы в компетентный орган
• Право на обращение в судебные инстанции

Для реализации любого из этих законных прав пользователи могут направить подписанный письменный запрос на адрес электронной почты info@travelplanet.md.

10. Защита данных несовершеннолетних

Данные несовершеннолетних обрабатываются исключительно с целью предоставления запрошенных туристических услуг (авиабилеты, проживание, страхование) и только с явного согласия родителей, законных представителей или уполномоченных сопровождающих лиц. Предоставляя данные несовершеннолетних, пользователь заявляет, что обладает необходимым законным разрешением на их передачу и обработку.

11. Безопасность данных

TRAVEL PLANET™ Moldova применяет строгие технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, ненадлежащего использования, утери, изменения, разглашения или случайного уничтожения. Тем не менее, ни один метод передачи данных через Интернет не может гарантировать абсолютную 100% безопасность.

12. Изменение Политики конфиденциальности

TRAVEL PLANET™ Moldova оставляет за собой право изменять или обновлять настоящую Политику конфиденциальности в любое время без предварительного уведомления в соответствии с новыми законодательными или операционными требованиями. Обновленная версия будет незамедлительно опубликована на сайте www.travelplanet.md и вступит в силу с момента публикации.

Контакты